25/05/2017

Cross-canal : que font exactement les consommateurs ?

29 Oct 2014

C’est un fait : une majorité de consommateurs se renseigne aujourd’hui sur Internet pour préparer un achat impliquant, comme celui des lunettes. Mais qu’y font-ils exactement ? Le Consumer Barometer de Google apporte des détails sur ces comportements cross-canal.   L’enquête élaborée par Google montre que : – 33% des consommateurs français ...

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Face à des consommateurs plus exigeants, les commerçants diversifient leur offre et communiquent

28 Juil 2014

Selon l’Observatoire de la petite entreprise édité par la FCGA et la Banque Populaire, les consommateurs développent désormais des stratégies d’achat élaborées, ce qui pousse les commerçants et artisans à engager de nouvelles actions marketing.   L’Observatoire note que les indicateurs de performance commerciale dans les petites entreprises du commerce, ...

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Réseaux sociaux : un rôle mineur dans le processus d’achat

21 Juil 2014

Une récente étude Ifop / Wincor Nixdorf sur le parcours d’achat des Français  a montré que les messages sur les réseaux sociaux n’influencent que 2% des consommateurs. Une nouvelle enquête, réalisée par la société américaine Gallup Organization, confirme le peu d’impact des Facebook ou Youtube sur les processus de consommation. ...

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