73 % des Français se disent inquiets du choix des montures RAC 0

Une étude menée pour Itelis par CSA en novembre 2018 montre que les Français connaissent et utilisent les réseaux de soins mais se disent méfiants face à la réforme 100 % santé.

52 % des personnes interrogées connaissent les réseaux de soins. Parmi elles, 64 % les utilisent et 95 % les jugent utiles dans l’optique.

Plus spécifiquement sur la réforme 100 % santé, 43 % des sondés ont l’intention d’y recourir en optique (51 % pour le dentaire et 45 % pour l’audio). Cependant, ils ne voient pas dans cette réforme la panacée, puisqu’ils sont 84 % à avoir « un doute ou des craintes sur au moins un des éléments du panier de soins en optique ». Plus précisément, pour 73 % d’entre eux c’est le choix des montures qui inquiète, quand 70 % ont des craintes sur la qualité des verres proposés dans les paniers RAC 0.

Qu’attendent donc les Français de leur Ocam ? Pour 81%, une analyse tarifaire, des infos et des conseils en temps réel en point de vente. 77 % sont intéressés  par une garantie casse et 29 % apprécieraient le déplacement d’un opticien à domicile ou sur le lieu de travail.