3 / 08 / 2020

En octobre 2019, les consommateurs étaient invités à désigner par l’intermédiaire d’un questionnaire en ligne sur le site www.quisontlesmeilleures.com, leur réseau d’opticiens préféré. Au début du mois de novembre, des clients ont été interrogés à la sortie des magasins des trois finalistes. Au total, 4 500 évaluations ont été récoltées.

 

Les consommateurs étaient sondés sur 8 critères :

  • La relation qualité/prix,
  • L’assortiment et le choix,
  • La moyenne des prix,
  • Les offres promotionnelles,
  • L’innovation et les exclusivités,
  • La compétence et l’amabilité du personnel,
  • L’ambiance dans les magasins,
  • Les formalités de remboursement.

 

A l’issue des votes, c’est Optic 2000 qui a obtenu la meilleure note dans 5 des 8 catégories, devenant ainsi « Meilleur réseau d’opticiens de l’année 2020 ».

« Optic 2000 est très fière de recevoir cette récompense. En particulier car elle est attribuée par des consommateurs. Nous sommes touchés de cette confiance. En 50 ans, l’enseigne coopérative est devenue la référence en matière de santé visuelle, grâce au travail quotidien d’un réseau opticiens diplômés d’État, qui animent 1 148 points de vente repartis sur l’ensemble du territoire français et de collaborateurs impliqués » a expliqué Yves Guénin, secrétaire général du groupement Optic 2000.