Description
L’OL [MAG] n°747 – Mars 2021
Edito
100 % Santé : et si on jouait le jeu ?
Sans doute avez-vous une part de responsabilité dans cette méconnaissance du 100 % santé auprès des porteurs. Certes, la crise sanitaire a considérablement perturbé votre activité en 2020, et par ricochet la communication sur la réforme auprès de vos clients. Mais n’y a-t-il pas eu, aussi, un peu de mauvaise volonté de la profession, inquiète des conséquences d’un développement trop important des équipements de classe A dans ses ventes ?
Peut-être est-il temps aujourd’hui de jouer le jeu du 100 % santé. Déjà, en respectant la loi, qui vous oblige à présenter un devis normalisé incluant une offre sans reste à charge, ce qui vous évitera de subir les foudres de la DGCCRF, laquelle vous a à l’oeil. En expliquant à vos clients qu’ils peuvent obtenir un « équipement gratuit », vous gagnerez aussi en crédibilité en renvoyant une image d’honnêteté, à leurs yeux et à ceux des financeurs, AMO comme AMC. Il ne tiendra ensuite qu’à vous d’expliquer les différences entre les produits des deux classes, en termes de qualité, de performance, de provenance, de réponse aux besoins visuels.
En communiquant ainsi, vous afficherez une double posture de probité et de professionnel de santé, forcément bénéfique au développement de votre activité. Quant à vos ventes, n’ayez pas trop d’inquiétude. Selon une récente enquête réalisée par OpinionWay pour le Gifo et le Silmo, 9 Français sur 10 prévoient de maintenir voire d’augmenter leur budget pour leur achat de lunettes. Ils veulent du made in France, de l’innovation, de belles montures. Et c’est au sein du panier B qu’ils les trouveront.